Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Ya Puedo Escucharte, A.C, ubicado en calle Av. Ricardo Margain Zozaya 335- Torre 2, Piso 22, Zona Santa Engracia, 66265 San Pedro Garza García, N.L., México, así mismo le informamos que nuestro portal de internet es www.yapuedoescucharte.org, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Verificar y confirmar su identidad. 

• Comunicar información sobre el estado de solicitudes. 

• Evaluar y gestionar solicitudes de asistencia. 

• Registro de actividades para auditorías internas y reporte de autoridades competentes. 

• Creación, estudio, análisis, actualización y conservación de los estudios médicos que se realicen. 

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Comunicar información sobre programas disponibles. 

• Mercadotecnia o publicitaria. 

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarias, favor de indicarlo a continuación:

(    ) Comunicar información sobre programas disponibles. 

(    ) Mercadotecnia o publicitaria. 

Precisando que la negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación. 

• Datos de contacto. 

• Datos laborales.

• Datos patrimoniales y/o financieros. 

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

• Datos de salud. 

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatarios de los datos personales: Instrumentos Auditivos y de Diagnóstico

Finalidad: Evaluar y atender necesidades de beneficiarios.

Nombre y firma del titular: ____________________________________________________

_________________________________________________________________________

¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Por medio del correo electrónico info@yapuedoescucharte.org

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

1. ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Puede presentar su solicitud de forma física en la calle Av. Ricardo Margain Zozaya 335- Torre 2, Piso 22, Zona Santa Engracia, 66265 San Pedro Garza García, N.L., México.

1. ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Deberá contener el nombre del titular y, su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, documentos que acrediten la identidad o, en su caso representación legal del titular (identificación oficial del titular del dato, y si es por medio de representación, debe adjuntar identificación también del representante, así como la carta poder); y descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición; así como cualquier otro elemento o documento que considere pueda facilitar la localización de los datos personales. 

1. ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

Plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, no se omite mencionar que los plazos antes mencionados podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. 

1. ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

La respuesta se le podrá brindar por medio del correo electrónico que usted nos proporcione, o bien, si acude a nuestra ubicación física en la calle Av. Ricardo Margain Zozaya 335- Torre 2, Piso 22, Zona Santa Engracia, 66265 San Pedro Garza García, N.L., México.

1. ¿En que medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

La reproducción de los datos personales solicitados se le podrán reproducir en copia simple, medios electrónicos que nos proporcione usted, por ejemplo, USB, cd´s. 

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de Proyectos con Beneficiarios.

2. Domicilio: calle Av. Ricardo Margain Zozaya 335- Torre 2, Piso 22, Zona Santa Engracia, 66265 San Pedro Garza García, N.L., México.

3. Correo electrónico: info@yapuedoescucharte.org

4. Número telefónico: 8117873342.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales:

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o incluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. En ese sentido, para revocar su consentimiento deberá enviar su solicitud al correo electrónico info@yapuedoescucharte.org

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información de carácter personal, le ofrecemos los siguientes medios para que pueda llevarlo a cabo:

Lo podrá realizar enviando un correo electrónico a info@yapuedoescucharte.org.

En ese mismo sentido, podrá inscribir en los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte:

Registro Público para evitar publicidad, para más información consulte el portal de internet de la PROFECO. 

https://repep.profeco.gob.mx/

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Será por medio de nuestra página de internet. 

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es por medio de nuestra página institucional.